Подробная инструкция по настройке магазина, добавлению товаров, выводу средств и управлению командой.
1. Настройка магазина
После одобрения модерацией перейдите в управление магазином: Аватар → Название магазина → Настройки.
Основные настройки:
- Название — можно изменить в любое время
- Описание — краткое описание вашего магазина, видно покупателям
- Валюта магазина — задаётся при создании (UAH, USD, EUR)
Оформление:
- Загрузите аватар и обложку магазина в настройках
Правила магазина:
- Перейдите во вкладку «Правила»
- Напишите условия покупки, гарантии, правила возврата
- Покупатели увидят эти правила на странице магазина
Telegram-бот (необязательно):
- Создайте бота через @BotFather в Telegram
- Скопируйте токен бота
- Вставьте токен в разделе «Настройки» → «Telegram-бот»
- Добавьте свой Telegram ID для получения уведомлений о заказах
- Бот будет присылать уведомления о новых заказах, оплатах и сообщениях
Приостановка магазина:
- Кнопка «Приостановить» в настройках — магазин временно скроется от покупателей
- Можно возобновить работу в любой момент (при активной подписке)
2. Добавление товаров
Перейдите во вкладку «Витрина» в управлении магазином.
Создание товара:
- Нажмите кнопку «Добавить товар»
- Заполните название товара
- Добавьте описание (необязательно, но рекомендуется)
- Выберите категорию (основная → подкатегория)
- Загрузите фото товара (до 10 изображений)
- Выберите тип измерения: вес (кг, г), объём (л, мл), штуки или файл (для цифровых товаров)
3. Варианты товаров
Варианты — это разные предложения одного товара. Каждый вариант имеет свой город, цену и условия доставки.
Поля варианта:
- Тип (метка) — название варианта (например: «магнит», «закладка», «курьер»)
- Количество и мера — сколько в одной единице (например: 1 г, 500 мл, 1 шт)
- Город — в каком городе доступен вариант
- Район — уточнение внутри города (необязательно)
- Цена — стоимость (не ниже минимума категории)
- Валюта цены — UAH, USD, EUR, BTC, LTC, XMR или USDT
- Стоимость доставки — доплата за курьерскую доставку (если есть)
- Скидка — от 0 до 50%
- Доставка доступна — включить/выключить доставку для варианта
Пример: один товар «Футболка» может иметь варианты: «Размер M — Киев — 500 UAH» и «Размер L — Одесса — 550 UAH».
Можно добавить сколько угодно вариантов к одному товару.
4. Добавление адресов (товарных единиц)
После создания товара с вариантами нужно добавить адреса — это конкретные единицы товара на складе.
- Откройте товар на витрине
- У каждого варианта нажмите «Добавить адрес»
- Введите описание / адрес (можно несколько за раз — по одному на строку)
- Приложите фото (до 10 изображений)
- Нажмите «Сохранить»
Статусы адресов:
- Доступен — готов к продаже
- На модерации — ожидает проверки (добавлен недоверенным курьером)
- Продан — выкуплен покупателем
- Скрыт — мягко удалён (хранится 7 дней)
Владелец и саппорт добавляют адреса сразу со статусом «Доступен». Адреса от недоверенных курьеров попадают на премодерацию.
5. Вывод средств
Средства от продаж поступают на ваш крипто-кошелёк внутри маркета. Для вывода:
- Перейдите в «Мои финансы» (аватар → Мои финансы)
- Найдите нужный кошелёк (BTC, LTC, XMR или USDT)
- Нажмите кнопку «Вывести»
- Введите адрес кошелька получателя
- Введите сумму вывода
- Подтвердите операцию
Важно:
- Для владельцев магазинов взимается комиссия за вывод (процент указан в форме)
- Сумма вывода должна быть не ниже минимальной (показана в форме)
- Адрес кошелька проверяется автоматически — убедитесь, что формат правильный
- Нельзя выводить на внутренние адреса маркета
- Если аккаунт заморожен или магазин ограничен — вывод недоступен
- Владельцы обменников должны включить 2FA или PGP для вывода
Статусы вывода:
- В обработке — транзакция отправлена, ожидает подтверждения в сети
- Завершён — средства доставлены
- Ошибка — вывод не удался, средства возвращены на баланс
6. Добавление саппортов и курьеров
Перейдите в «Настройки» → «Сотрудники».
Добавление сотрудника:
- Введите имя пользователя (логин на маркете)
- Выберите роль: Саппорт или Курьер
- Для курьера дополнительно:
- Выберите города, в которых он работает (можно несколько)
- Отметьте «Доверенный» или нет
- Нажмите «Добавить»
Роль сотрудника можно изменить позже (саппорт ↔ курьер). Владельца удалить или изменить нельзя.
7. Что может саппорт
Саппорт — это помощник владельца магазина по работе с клиентами.
Доступно:
- ✅ Витрина — просмотр, создание и редактирование товаров
- ✅ Заказы — просмотр и управление заказами покупателей
- ✅ Отзывы — просмотр отзывов от покупателей
- ✅ Добавление адресов со статусом «Доступен»
- ✅ Одобрение / отклонение адресов на модерации
Недоступно:
- ❌ Дашборд и статистика
- ❌ Настройки магазина (название, описание, бот)
- ❌ Правила магазина
- ❌ Баннеры
- ❌ Купоны
- ❌ Управление сотрудниками
- ❌ Финансы и вывод средств
8. Что может курьер
Курьер — сотрудник, который занимается доставкой и размещением товара.
Доступно:
- ✅ Витрина — просмотр товаров и вариантов (для понимания, что и куда доставлять)
- ✅ Добавление адресов к вариантам в своих городах
- ✅ Удаление только своих адресов
Недоступно:
- ❌ Создание и редактирование товаров
- ❌ Заказы
- ❌ Отзывы
- ❌ Все остальные разделы управления
Особенности курьеров:
- Города — курьеру назначаются конкретные города, в которых он работает
- Доверенный курьер (зелёная метка) — его адреса публикуются сразу со статусом «Доступен»
- Недоверенный курьер (жёлтая метка) — его адреса попадают на премодерацию и требуют одобрения владельца или саппорта
Сравнение ролей
Раздел │ Владелец │ Саппорт │ Курьер ─────────────────┼──────────┼─────────┼──────── Дашборд │ ✓ │ ✗ │ ✗ Статистика │ ✓ │ ✗ │ ✗ Настройки │ ✓ │ ✗ │ ✗ Витрина │ ✓ │ ✓ │ ✓* Заказы │ ✓ │ ✓ │ ✗ Отзывы │ ✓ │ ✓ │ ✗ Правила │ ✓ │ ✗ │ ✗ Баннеры │ ✓ │ ✗ │ ✗ Купоны │ ✓ │ ✗ │ ✗ * Курьер — только просмотр и добавление адресов
По всем вопросам обращайтесь к администрации маркета.
